Cuidando la Comunicación

¿Cómo dar malas noticias?

http://cuidando-comunicacion.blogspot.es/img/Paisaje_animado_Batalla.jpg 

Paisaje animado (Batalla), mixta-tabla, 180x122. 1999. Manuel Garcés Blancart

 

Quiero servirme de la mirada humana (en el mejor de los sentidos) de Manolo Garcés para que recordemos cuáles eran las recomendaciones propuestas por Marcos Gómez para dar malas noticias; aquí escribimos sólo la mitad, invitándoos a que las completeis:

  • El paciente tiene derecho a conocer su situación
  • Dar la oportunidad de preguntar
  • Ofrecer algo a cambio
  • Respetar/comprender las respuestas defensivas
  • Gradualmente, no es un acto único
  • A veces es suficiente con no desengañar
  • No decir nada que no sea verdad
  • Ser consciente de una posible amnesia postinformación
  • Humanidad, ética, profesionalidad, legalidad
  • ...

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